Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ok986, thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý cẩn thận — từ lúc bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút tiền về ví.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7 để được giải đáp
ok986 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách ok986 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm các phiên nạp và rút tiền qua ví điện tử. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt. Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền qua trang — kể cả giao dịch MoMo và ZaloPay — đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên của bạn khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu đủ để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ của ok986 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Liên hệ qua chat trực tiếp trên trang để được hỗ trợ ngay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ok986 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — số tài khoản ví và lịch sử nạp/rút. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy định và phản hồi kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để xác minh giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi duyệt trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn tắt được cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Trang sử dụng SSL để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm lúc bạn nạp qua ZaloPay hay Viettel Money. Trình duyệt sẽ hiển thị biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Sau bước xác minh danh tính, chúng tôi cập nhật thông tin và xác nhận lại với bạn trong thời gian sớm nhất.